【毎日おっさん】

隣のおっさんの観察日記

【毎日おっさん】褒められる⁈

接客レベルゼロのタクシー乗務員⁈

自慢じゃないが(←自慢だろ)⁈
極稀(まれ)に(お客さんから)褒められることがある???

では…どんなことで褒められるの?
新人=道を知らない+もたつく=タクシー運転手失格(悲)⁈

答え→接客(←おっさんに限っての言及)
一般的なタクシー運転手との違い⁈
それって…どんな接客?

分析
話し方や声のトーン⁈
一般的な運転手(イメージ)の接客とは?
・不愛想
・年寄り(耳が遠い)?
・挙句の果てに返事もしない(最悪)!
・偉そう(上から目線)
・ザ・昭和の生き字引的存在(男尊女卑)⁈

おっさんの接客(とは…)
・超体育会系
→相手が体育会系だと気が合う
・声が大きい
→年寄り相手だと聞こえやすい
・夜中でも明るい(ウザい/紙一重)⁈
→ドアを開けた瞬間『ありがとうございます』から始まる接客
・道がわからないとき(多々ある)
→多少道を知っていても『新人』or『道に疎い』という言葉を使い(お客さんの想定通り)最短の道で目的地へ到着
考えられるのは…多分これくらいだと思う?

これらを踏まえ…
いつかタクシー運転手の顧客満足度見える化したい⁉
そんなことできるのか…夢のまた夢だろう(苦笑)⁈